Le lien entre les risques psychosociaux et la qualité de vie au travail est classiquement traité sous l’angle psychologique et sociologique. De nouvelles applications trouvent des développements dans l’entreprise à la limite entre la prévention secondaire et la prévention tertiaire ; la pratique philosophique.
Oscar Brenifer, docteur en philosophie, apporte un éclairage nouveau dans la compréhension des troubles psycho-sociaux s’appuyant sur 2500 ans d’histoire de la philosophie. Le modèle proposé est celui de Socrate ; la maïeutique qui, par le dialogue et le questionnement avec autrui, permet « de faire accoucher les idées. Ce dialogue permanent vise à clarifier les idées des individus, les positionnements et la communication en disséquant les argumentations de chacun par rapport à la situation étudiée. L’apport de la philosophie est de faire prendre conscience aux collaborateurs que leurs problématiques font partie de problématiques plus larges et partagées par d’autres personnes.
Les praticiens de santé (que nous sommes) ont l’habitude du questionnement des patients qui relève des mêmes moyens. Les pratiques de thérapie cognitive ou de programmation neurolinguistique utilisent le même questionnement dans un but de compréhension, sans jugement de valeur ou idée préconçue de la bonne réponse.
La pratique philosophique ne repose que sur la raison, l’arborescence des causes et la réalité des solutions pour redonner l’autonomie nécessaire pour rester acteur de leurs parcours. Plusieurs objectifs peuvent ainsi être remplis :
- Optimiser des compétences d’assertivité, de lucidité et de clarté. Les compétences d’analyse, de synthèse, d’argumentation, d’explication et d’interprétation nourrissent la confiance, les capacités de confrontation et d’étonnement ou encore le sentiment de responsabilité.
- Dénouer les conflits latents ou déclarés au sein d’un service ou d’une équipe.
- Mettre en place les changements importants par la communication interpersonnelle ou la Process-com.
- Développer l’acte réflexif qui s’oppose parfois à l’acte procédural normé des systèmes de qualité.
Le format d’intervention peut être celui des entretiens individuels ou celui du brainstorming d’équipe afin de favoriser la communication interpersonnelle.
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